Trocas e Devoluções

Pensando na satisfação dos nossos clientes, nós da JTN desenvolvemos uma política de trocas e devoluções simples, descomplicada e o mais eficaz possivel, Todos os produtos Just The North são enviados com uma etiqueta TAG, que é fixada junto a peça com  um lacre.

Para troca ou devolução (por qualquer motivo que seja), é necessário que a etiqueta TAG e o lacre estejam intactos e os mesmos não tenham sido removidos da(s) peça(s).

Caso os critérios citados estejam cumpridos, o cliente terá 5 dias úteis, contados após o recebimento do produto, para fazer o requerimento de troca/devolução entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (12) 98800-3010 enviando:

1. NOME COMPLETO;
2. NÚMERO DO PEDIDO;
3. MOTIVO DA TROCA/DEVOLUÇÃO.

Disponibilizamos algumas opções para esses casos, sendo todas elas processadas em até 3dias úteis após o requerimento:

• Troca por outra numeração ou qualquer produto do mesmo valor;
• Troca por algum produto de menor valor e um cupom de desconto com o valor da diferença para compra de outros produtos no site;
• Devolução total do valor pago.

Obs: Os estornos totais levam até 5 dias uteis para o processammento.

Essa política de troca e devolução foi pensada por nós da JTN visando facilitar os processos para você, nosso cliente. Garantimos todo suporte pós compra tirando as duvidas via e-mail e WhatsApp, auxiliando a você da melhor forma possível. 

Desde já agradecemos a colaboração, Equipe Just The North.